【愛上樣板房】shinning的美式夢想 --- 墻紙貼好，裝修宣布結(jié)束。

66

是的，第二套房子也找他的商家，這樣的商家是可以的了。

TATA木門

關(guān)于這次門套尺寸的事情我覺得有必要說明一下，我們量尺寸有一個前提，就是業(yè)主家的木工活基本結(jié)束，也就是說門洞的尺寸不會發(fā)生變化以后再量，因為我們是定制產(chǎn)品，一旦下單做了尺寸是不可以改變的。我們主要測量三個數(shù)據(jù)，高，寬，墻厚。業(yè)主家的門高、寬都沒有問題，單單墻厚尺寸出了問題，但是這個墻體厚度是在我測量下單之后發(fā)生了改變，如果說是我們測量錯誤了，我覺的實在是夠冤枉的。打個比方，你去量身定做了一套衣服，一個月后衣服做好了，拿來一穿發(fā)現(xiàn)小了，因為在這一個月中你身材發(fā)生很明顯的變化，豐滿了很多。這個可以追究裁縫沒和你溝通好，沒有預計到你會變胖這個發(fā)展趨勢，這個裁縫肯定會委屈死了。
事情總有個解決的方法，無非是多花點錢，這個我認了。沒辦法，公司規(guī)定過，測量數(shù)據(jù)后都要客戶簽字確認，但是在實際中，沒有一個客戶愿意簽字，沒有一個項目經(jīng)理愿意簽字，客戶會說他不懂的，項目經(jīng)理方面的原因就不說了。所以現(xiàn)在來仔細追究責任，我就算有10張嘴也說不清。。。。

秋楓寶貝

[s:806][s:806]

66

引用第496樓TATA木門于2011-01-06 12:47發(fā)表的 Re:【愛上樣板房】shinning的美式夢想  ---  木門問題得到解決。 :
關(guān)于這次門套尺寸的事情我覺得有必要說明一下，我們量尺寸有一個前提，就是業(yè)主家的木工活基本結(jié)束，也就是說門洞的尺寸不會發(fā)生變化以后再量，因為我們是定制產(chǎn)品，一旦下單做了尺寸是不可以改變的。我們主要測量三個數(shù)據(jù)，高，寬，墻厚。業(yè)主家的門高、寬都沒有問題，單單墻厚尺寸出了問題，但是這個墻體厚度是在我測量下單之后發(fā)生了改變，如果說是我們測量錯誤了，我覺的實在是夠冤枉的。打個比方，你去量身定做了一套衣服，一個月后衣服做好了，拿來一穿發(fā)現(xiàn)小了，因為在這一個月中你身材發(fā)生很明顯的變化，豐滿了很多。這個可以追究裁縫沒和你溝通好，沒有預計到你會變胖這個發(fā)展趨勢，這個裁縫肯定會委屈死了。
事情總有個解決的方法，無非是多花點錢，這個我認了。沒辦法，公司規(guī)定過，測量數(shù)據(jù)后都要客戶簽字確認，但是在實際中，沒有一個客戶愿意簽字，沒有一個項目經(jīng)理愿意簽字，客戶會說他不懂的，項目經(jīng)理方面的原因就不說了。所以現(xiàn)在來仔細追究責任，我就算有10張嘴也說不清。。。。

量過尺寸后，如改變尺寸應及時通知商家，最好是不改變，下單后改變再通知也會造成損失的。

66

以后要規(guī)范起來，讓項目經(jīng)理和客戶簽字，簽了字后如尺寸改變會及時溝通，增強責任心的一個方法。

shinning

引用第498樓66于2011-01-06 13:25發(fā)表的 Re:Re:【愛上樣板房】shinning的美式夢想  ---  木門問題得到解決。 :

量過尺寸后，如改變尺寸應及時通知商家，最好是不改變，下單后改變再通知也會造成損失的。

造成尺寸變化是我這個業(yè)主沒有想到的，
對我而言，把做門的商家和裝修公司叫到現(xiàn)場，進行直接溝通，
就是避免我這個門外漢對一些細節(jié)、技術(shù)的誤解，少一個轉(zhuǎn)述的渠道，讓溝通更加直接點。
當時候測量做門套的時候，木門的、裝修公司設(shè)計師、監(jiān)理都在場，細節(jié)上的溝通也是你們在談的。
現(xiàn)在，問題發(fā)生，木門老板覺得委屈，業(yè)主我自然委屈，監(jiān)理來電也說委屈，
到底誰該負主要責任？問題的真正原因出在什么地方呢？

能用錢解決的事情，自然是比較好解決的，
這個門套的費用相對一套房子或者一個裝修工程而言，不過是個小零頭。
可是，以后還會有類似的事情發(fā)生么？
突然想起66的名言：
讓自己的經(jīng)驗成為大家的經(jīng)驗，讓自己的教訓別再教訓人

66

引用第500樓shinning于2011-01-06 14:38發(fā)表的 Re:Re:Re:【愛上樣板房】shinning的美式夢想  ---  木門問題得到解決。 :



造成尺寸變化是我這個業(yè)主沒有想到的，
對我而言，把做門的商家和裝修公司叫到現(xiàn)場，進行直接溝通，
.......

關(guān)鍵在于保持溝通。

吳越

我也訂了TATA的門，擔心中……。不管是裝修公司還是其他店主，要把客戶的家當作自己的家，負起責任來才行啊。事后雙方推托只會自損形象。

shinning

引用第502樓吳越于2011-01-08 10:46發(fā)表的 Re:【愛上樣板房】shinning的美式夢想  ---  木門問題得到解決。 :
我也訂了TATA的門，擔心中……。不管是裝修公司還是其他店主，要把客戶的家當作自己的家，負起責任來才行啊。事后雙方推托只會自損形象。

問題出來只要得到解決就可以。
誰都不是神，能做到完美及至。
說句公道話，他他的木門款式上，質(zhì)量上，我是很滿意的。
套用66老師的話，多溝通吧---

吳越

什么時候再上點圖片呢……