NO.45【御龍灣】現(xiàn)實(shí)極簡風(fēng)，我的房子空無一物

小肥羊kk · 發(fā)表于 2020-6-22 12:20:47

別去紅星美凱龍的科勒�。。�！銷售人都不錯，店長不行�。。。〉仄α髅ナ降膽B(tài)度和服務(wù)�。�！退款失敗已經(jīng)警方介入都不行了�。。�！

小肥羊kk · 發(fā)表于 2020-6-22 16:07:14

5/31號的時候，我在科勒的店里訂了兩個馬桶，當(dāng)時問了能不能先付定金，說必須全款才行，同意之后，店長掏出了一個二維碼讓我掃，當(dāng)時店里并沒有告訴我，要在總服務(wù)臺付錢，我也沒有起疑心，就把10300的錢都付了。
付完錢，我看到桌上有金蛋，還問了店長能不能砸，店長說才一萬多，不參與這個活動。要么再把淋浴買了，再買個三萬多，就可以，我拒絕了。當(dāng)時的態(tài)度就已經(jīng)讓我有點(diǎn)不舒服，但我也沒有往心里去，只是有點(diǎn)不高興，感覺這個人說話有點(diǎn)不客氣。
在第二周約好了水電測量的時候，安裝馬桶的師傅跟項目經(jīng)理對接后，說馬桶太大，放不了，需要換一個，當(dāng)時就立刻聯(lián)系了店里的銷售，問有沒有小一點(diǎn)尺寸的馬桶，銷售說沒有，我很急，就約了個時間去店里看看。周末的時候我就按照約好的時間過去了，銷售當(dāng)時比較忙，我問了尺寸，她說沒有這么小的，我說那怎么辦啊，沒有的話只能退掉一個了。我的本意本來就是換款，價格超出的部分大家可以談一談。當(dāng)時負(fù)責(zé)我的銷售比較忙，就讓我直接去問店長，店長說要補(bǔ)1300多，我覺得太貴了，問能不能便宜點(diǎn)，她說一千，我還是感覺貴，就問了句，加500行不行。誰知道店長翻了翻眼皮，來了句，做不了，你全退了吧，一萬多的生意我也不是很想做。
我是出于外行來問問加這個價行不行��？你要是覺得太低了，不能好好的說價格低了不行的，這種態(tài)度說出來哪個顧客會高興？欺負(fù)我一個人不懂是不是？于是我忍著氣跟她確認(rèn)了是不是可以“全部退款”，她說是的，我又去問了銷售，說是月底前給我退到卡里。于是我這才放心的去了TOTO，訂好了2個新的馬桶！如果不是得到了保證，誰會這么傻缺的去買新的？我的錢又不是大風(fēng)刮來的，會到處浪費(fèi)嗎？
很后悔，我錯就錯在，沒有錄音，沒有留下證據(jù)，現(xiàn)在反過來咬我一口，說是不答應(yīng)全部退款，這個不是在欺騙消費(fèi)者嗎？并且誘導(dǎo)我掃碼私人賬號，不是去總服務(wù)臺付款，心思深沉，還要說我滿口謊言造謠，我有這個心機(jī)的話，就不會上當(dāng)了好嗎！
我沒有預(yù)知能力，不知道這個店長下一句要說什么，如果知道她是這么不講理的人，我就該帶著攝像頭來買東西，消費(fèi)者的信任，就是這么被踐踏的？說我騙人，我騙她有什么好處，吵又吵不過，打又打不過，在她眼里一萬多的生意都不算錢，我能騙他什么，圖她什么？難道我是嫌自己日子過的太清閑，給自己找罪受嗎?
如果真的是我得不好，我會承認(rèn)，但是仗著自己年紀(jì)大，嗓門大，就在這黑白不分的罵人，我是無法接受的。還說我年紀(jì)輕輕就騙人，太可笑了，我跟你無冤無仇的，你就看我年小，好欺負(fù)，把我騙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這有意思嗎？
當(dāng)時因?yàn)槲沂芰藲�，心情非常不好，于是發(fā)了個抱怨的朋友圈，并沒有罵他**，而是說一個**的事情，誰知道多事者截圖發(fā)給這個店長，，并在科勒，toto，歐派等大群里無限轉(zhuǎn)發(fā)，說是顧客不講理。然后店長直接讓銷售給我打電話說不退款，并且拒絕接我的電話，要求我去店里談。我去了店里，本來想和平解決，這個店長態(tài)度橫的嚇人，根本不是要跟我好好談，就是為了把我喊過去顯示她的兇狠，吵的意義真的不大，我直接報警了，當(dāng)著警察的面這個店長干了什么，我相信第三方也看到了。自己說的話前言不搭后語，前面說同意退款，后面又說不退。還要跟我姐姐吵架，一直罵我姐姐說她沒有資格插嘴？難道自己家里人受欺負(fù)了，做姐姐的都不能來幫腔？我要是不帶著家里人過來，是不是就要被店長壓著罵了？甚至店長還動了手，被警察一把抓住，談話的過程中也是一直用手指指著人罵，態(tài)度十分惡劣。
并且在警察到場之前，店長還囂張的說想退款，喊***來，我真的都?xì)庑α�。而且店長揚(yáng)言我們隨便去打消費(fèi)者權(quán)益，說店不是她的，隨便我們怎么舉報。事后離店后，他們依舊在群里說顧客不講理，到處埋怨，我們也有截圖證據(jù)，我們受氣了不能發(fā)朋友圈，發(fā)了就搶錢不退款。你們一個銷售，一直在背后污蔑抱怨說顧客的閑話是對的嗎？我是不是還有權(quán)找你們賠償？
后來在警察的面前，她又說退款可以，只退系統(tǒng)里做的馬桶價格，我一共付了10300，她說只退我7k。我真的很無語，相信這個第三方證人也記得，店大欺客，這分明就是欺詐消費(fèi)者。真的很失望，如果這件事得不到解決，這個社會是真的沒有王法了？

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